Dietro ogni reputazione c'è sempre una persona vera.
Francesca Caon, giornalista e fondatrice dell'agenzia CAON Public Relations, si occupa ogni giorno di crisi reputazionali, quelle dei suoi clienti e quelle che riempiono le pagine dei giornali. Ombrelli per shitstorm, edito da ROI Edizioni, nasce da una domanda che si è portata dietro per anni: perché non riconosciamo più che, dall'altra parte di una shitstorm, c'è sempre un essere umano.
QUESTO LIBRO NON GIUDICA CHI HA SBAGLIATO. PROVA A CAPIRE PERCHÉ NOI, DALL'ALTRA PARTE DELLO SCHERMO, GIUDICHIAMO COSÌ IN FRETTA.
A differenza dei racconti a caldo che si leggono sui social nel momento in cui la polemica esplode, "Ombrelli per shitstorm" prende le distanze e osserva con calma perché:
Ti mostra, attraverso sedici casi reali, lo schema che si ripete ogni volta, non solo il fatto di cronaca
Ti aiuta a distinguere una critica legittima da una tempesta costruita sull'indignazione
Ti dà il punto di vista di chi le crisi reputazionali le gestisce ogni giorno, non da semplice spettatrice della polemica
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Nel libro Francesca Caon racconta sedici storie che conosciamo almeno di striscio, da Enzo Tortora, negli anni Ottanta, fino ad Alfonso Signorini e Fabrizio Corona, passando per Chiara Ferragni, Jannik Sinner, Giorgia Meloni ed Esselunga e le usa per smontare, caso per caso, i meccanismi psicologici e mediatici che trasformano un episodio in una tempesta.
Il registro non è quello di un manuale asettico: è tagliente, ironico, a tratti spietato con i protagonisti delle sue stesse storie, perché anche Francesca, prima di essere una professionista delle PR, è una spettatrice di questo fenomeno. Ma dietro ogni racconto affilato, il libro torna sempre alla stessa domanda: cosa succede alla persona reale quando la tempesta si placa.
SEDICI STORIE VERE PER IMPARARE A RICONOSCERE LO SCHEMA PRIMA CHE TI TRAVOLGA
Ogni capitolo parte da un caso concreto e lo usa per mettere a nudo un meccanismo che si ripete: l'effetto alone che protegge (o affonda) chi ha già una reputazione consolidata, il modo in cui il pubblico giudica la persona più del fatto, cosa succede quando due strategie opposte, esporsi o sparire, falliscono entrambe. Non è un libro scritto per consolare chi ha già vissuto una crisi. È scritto per chi vuole capire come funziona il meccanismo, prima di trovarcisi dentro.
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